Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

wew88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
wew88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy — nó thể hiện qua từng bước xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xóa theo quy trình.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chia sẻ chỉ xảy ra khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả qua email hoặc chat.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu) và số tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của wew88 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan đến ví thanh toán.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để khớp lệnh rút tiền. Thông tin đăng nhập ví hoặc mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ dạng nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt qua các mục trong sảnh và tự xóa khi đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập dịch vụ theo luật địa phương hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất số dư còn lại, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo đúng quy trình.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật SSL bất kể bạn truy cập từ đâu ở khu vực được phép.